Klachtenprocedure BSO

We willen graag dat u méér dan tevreden bent over onze kinderopvang. Daar zetten we ons elke dag voor in. Heeft u een opmerking, een wens, of juist een meningsverschil met een medewerker of een klacht? De eerste stap is dat u dit bespreekt met de medewerker om wie het gaat, of met de vestigingsmanager. Meer informatie kunt u ook vinden in ons klachtenreglement.

Buitenschoolse opvang Madeliefje is aangesloten bij het landelijk klachtenloket voor Kinderopvang. U kunt zich te allen tijden tot deze onafhankelijke klachtencommissie wenden. Meer informatie kunt u vinden op www.klachtenloket-kinderopvang.nl.